Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp →
¿Son prendas de segunda mano?
Sí, todas son de segunda mano. Las elegimos, verificamos y describimos con honestidad. Nuestro lema: solo publicamos prendas que nosotros usaríamos. Son piezas seleccionadas que realmente valen la pena.
¿Cómo sé qué talla me queda?
Cada prenda tiene sus medidas exactas en centímetros (ancho de axila a axila × 2, y largo de hombro a bajo), tomadas sobre la prenda plana. Mide una prenda similar que te quede bien y compárala. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sin compromiso.
¿Son piezas únicas?
Sí. Al ser segunda mano, de cada prenda hay una sola unidad. Cuando se vende, se vende — por eso, si te gusta, no la dejes pasar.
¿Cómo compro?
Eliges la prenda y la pides por WhatsApp directamente desde su ficha (botón "Comprar por WhatsApp"). Te confirmamos disponibilidad y coordinamos el pago y el envío.
¿En cuánto tiempo recibo mi compra?
Despachamos en 24–48 hrs hábiles tras confirmar el pago. En Región Metropolitana el courier demora 1–2 días; en regiones, 2–5 días según destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
WhatsApp (coordinación directa), MercadoPago (tarjetas, incluso en cuotas) y transferencia bancaria (Banco de Chile). Los datos de transferencia se entregan al confirmar el pedido.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo el territorio nacional con Bluexpress y Starken, a domicilio o punto de retiro. Consultar por zona austral (XI y XII región).
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
La moda circular no contempla legalmente cambios ni devoluciones por talla, color o gusto personal — por eso publicamos medidas exactas. Si la prenda no corresponde a lo publicado (error nuestro), lo resolvemos sin excusas dentro de las 48 hrs de recibida, con el video de apertura como respaldo.
¿Por qué piden video de apertura?
Grabá desde el primer instante en que abrís el paquete, sin cortes. Ese video demuestra que llegó íntegro y es el respaldo definitivo para validar cualquier reclamo.
¿Tienen local físico?
Por ahora somos 100% online. Si estás en Santiago, puedes coordinar por WhatsApp para ver la prenda en persona antes de comprar.
¿Compran ropa también?
¡Sí! Compramos prendas de marca en buen estado. Escríbenos por Instagram o WhatsApp con fotos de lo que tienes y te cotizamos.